التعليمات
منتدى الأسئلة الشائعة
Bienvenue dans notre section الأسئلة الشائعة! يمكنك العثور على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا. إذا لم تجد الرد على سؤالك، فلا تتردد في الاتصال بنا.
1. هل يمكنك التعليق على أمر ما؟
لتمرير أمر، قم بحفظ الكتالوج الخاص بك، ثم اختر منتجاتك وأضفها إلى سلتك. بعد اختيار مقالاتك، انقر على اللوحة لإنهاء أمرك ثم اتبع التعليمات للتأكيد.
2. ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقدم لك الدفع مقابل الشحن (COD) من أجل راحتك وأمانك. يمكنك ضبط أمرك مباشرة عند استقبال القولون.
3. هل هي تأخيرات في القراءة ?
يختلف تأخير التسليم حسب المنطقة:
- المناطق الحضرية : بين 3 و 5 أيام عمل بعد التأكيد.
- المناطق الريفية : بين 5 و 10 أيام عمل .
4. الجمع بين تكلفة الكتب ?
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes، sans الحد الأدنى من المعلومات.
5. هل يمكنك التعليق على ما أمرت به؟
بمجرد تأكيد أمرك، ستتلقى رقمًا تابعًا عبر البريد الإلكتروني. يمكنك متابعة حالة كتابتك عبر الإنترنت عبر موقعنا أو سيلوي دي شريكنا في المكتبة.
6. ما هي سياسة العودة الخاصة بك؟
لقد حصلت 14 يوما à compter de la réception pour returner un Article si vous n'êtes pas satisfait. يجب ألا يتم استخدام العناصر في غلافها الأصلي وفي حالة بارفيه. من أجل البدء في العودة، يرجى الاتصال بعميل خدمة Notre.
7. هل يمكنك إلغاء التعليق أو تعديله أم لا؟
Si votre commande n'a pas encore été expédiée، vous pouvez nous contact pour l'annuler ou la modifier. مرة واحدة مستعجلة، قد لا يتم إلغاء الأمر أكثر من ذلك، ولكن يمكنك إعادة الاستقبال.
8. هل تقترح ترقيات أو تخفيضات؟
نعم، نحن نقترح تنظيم العروض الخاصة. اشترك في النشرة الإخبارية الخاصة بك واتبعنا على الشبكات الاجتماعية لتبقى على علم بآخر العروض الترويجية!
9. المعلومات الشخصية هي آمنة ?
نعم، إن أمان معلوماتك الشخصية هو أمر أساسي بالنسبة لنا. نحن نستخدم أنظمة الأمان المتقدمة لحماية بياناتك وضمان أقصى قدر من السرية.
10. ما الذي يجب فعله إذا كانت المقالة متضررة أو غير صحيحة؟
إذا استلمت مقالة متضررة أو غير صحيحة، فاتصل بنا 48 ساعة suivant la réception. نحن نرشدك في عملية الإرجاع لتصحيح الوضع.
11. هل يمكنك التعليق على جهة اتصال؟
يمكنك الانضمام عبر البريد الإلكتروني إلى [Adresse email de l'entreprise] أو عبر الهاتف إلى [رقم الهاتف] أو عبر صفحتنا اتصل بنا .